デカトロンは、スポーツには、変革的な力があると信じています。それを実現するために、お客様に、最高の製品を最高の価格でご提供していきます。そうすることで、スポーツの本当の価値をお客様にお届けすることができると考えています。デカトロンは40年にわたり、市場で最高のコストパフォーマンスを実現し、低価格でありながら高品質な製品を作り続け、すべてのお客様に、高い技術性を持つ、最高の価格の製品をご提供しています。
自社での研究開発
デカトロンのパッションブランドは数を増やしてきました。スポーツがユニークなのと同様に、そのブランドもそれぞれ独創的です。自社にブランドを作り、一つの会社の元にそのブランドを置くことで、研究開発センターの人やモノなどの資源と、革新性や開発力を蓄えることができます。効率性の向上により、さらなる低価格を実現できます。
統合されたデザイン
マスマーケット製品をデザインすることで、コスト削減につなげています。デカトロンのデザインチームは、各スポーツの仕様の包括的な知識と、タイミング・品質の両方を機能的に管理し、ベストな素材を調達しています。また、材料、部品、形状、組み立てを最適化し、お客様にとって最も便利で機能的な製品を製造しています。デザインチームは全て、そのスポーツのメッカに置かれており、実際の利用者の意見や反応を観察し吸い上げています。生産の現場では、新しい生み出されたモデルとコレクションの品質を損なうことなく、プロセスを改善し、デザインをシンプルにする方法を継続的に探し続けています。このようにして、各スポーツにとって不可欠なアイテムを継続的に生み出し続けることができるのです。
製品の製造
安全な労働条件を確保するために定期的に監査を受けている、素晴らしい産業サプライヤーと長期的なパートナーシップを結んでいます。精査することで、市場への投入時間の短縮や、リスク管理の強化などのコアバリューを妥協することなく生産性を向上させることができます。私たちは、環境や社会にやさしい開発、布地のスコアリング、科学的リスク防止の実行、二酸化炭素排出量の測定に取り組んでいます。
物流
物流（在庫、輸送、オートメーション化など）を管理しそれに投資することで、物流コストを削減し、環境への影響も軽減しています。地球に対し浪費することは価値がないことです。
お客様ファースト
これは、デカトロンの顧客サービスを表すシンプルかつ力強いコンセプトです。デカトロンのスポーツリーダーは、すべてにおいて最前線にいます。実際の利用者と話し、お客様の声を集め、お客様のニーズを吸い上げ、直接ブランドサイドにそれを提案します。店内では、在庫を最適化するために、お客様の好みを実際に見て、オンラインで口コミのチェックをします。3つ星未満の星を獲得している製品は、その製品を当社のレンジからピックアップし、お客様のニーズに応えられるよう最適化します。私たちは、オンラインと店舗でよりよい体験を提案すること、お客様の疑問に答え、さらによいサービスを提供するために、お客様がどんな製品に興味を持っているのかを分析することを大切に考えています。製品補償やオムニチャネル体験のご提供など、私たちは常にお客様にご満足いただくことを目指しています。用品のビギナーズセットをご提供することも、また、そのスポーツをお客様が上達されることを応援することも。お客様ファーストを大切にしています！
私たちは、スポーツはよりよい生活を実現できると信じているため、製品の本当の価値を最大にすることを大切に考えています。30年以上にわたり、ビジネスモデルと製品を革新し、もっとよい価格で、すばらしいスポ―ツをお届けしています。
