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世界各国に展開するデカトロンでは、エリア毎にラインナップが異なっており、デカトロンジャパンはアジアのラインナップから製品を選び輸入・販売しております。（全製品中の約75％のラインナップです。）オンライン製品の予約や取り置き、海外店舗からの取り寄せや海外発送、店舗間の在庫移動、実店舗在庫のネット販売等は行っておりません。
実店舗では、ご来店当日のみお取り置きを承っております。ご希望の際は、在庫のご確認及びお取り置きの旨を各実店舗へお申し付け下さい。※在庫状況は都度変動致します。

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購入したい製品をカートに入れ、「ご注文手続きへ」又は画面右上のカートボタンをクリックし、ご購入手続きを進めて下さい。
クーポンをお持ちの方はご注文時にご利用下さい。ご注文確定後のクーポンご利用はできません。

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ご注文後、確認のメールや配送に関するメールをお送り致します。これらのお知らせメールを受信できるよう、
あらかじめ下記アドレスの受信設定をお願い致します。

メールアドレス：customer.japan★decathlon.com　（左のアドレスの★を＠に変更してご利用下さい）

設定方法はこちらへ
※配送内容の確認や変更は、出荷処理後に弊社よりお送りする、配送に関するメールをご覧頂き配送会社へご依頼下さい。

複数のご注文の統合（梱包をまとめる）、注文の一部キャンセルは出来かねます。送料および代引き手数料はご注文ごとにかかりますのでご注意下さい。

出荷のタイミングについて詳しくはこちらへ

どうしても統合（梱包をまとめる）をご希望の場合は、マイアカウント内「ご注文履歴」からご注文をキャンセルし、改めてご希望の商品をまとめてご注文下さい。

キャンセル方法はこちらへ

ログイン後、マイアカウント内、ご注文履歴から「キャンセル」をお選び下さい。ご注文後一定時間内でしたらキャンセルが可能です。もしご自身でキャンセルが出来ない場合は、リクエストフォームからご注文番号とキャンセルの旨お伝え下さい。

※ご依頼のタイミングにより、キャンセルが間に合わない場合がございます。その際は配達員に受け取り拒否をお伝え下さい。

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• クレジットカード（手数料なし）
• 代金引換決済（ご注文ごとに手数料がかかります）
  
• NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE PAY、ご注文ごとに後払い手数料248円）

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Visa, Mastercard, JCB, AMERICAN EXPRESS, のご利用が可能です。
お支払い方法は一括払いとなります。
クレジットカードでのお支払いには手数料はかかりません。

クレジットカード決済につきましては、Shopifyペイメントを導入しています。 お客様により安全に、シンプルにお支払手続きしていただけるよう信頼性の高いサービスを提供します。

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代金引換支払いをご利用の場合、別途手数料が必要です。製品をお受け取りの際に下記を宅配便のドライバーにお支払い頂きます。
・製品代金
・送料
・代引き手数料(330円)

送料および代引き手数料はご注文ごとにかかりますのでご注意下さい。
現金でのお支払となります。
領収書は宅配便の業者（佐川急便）が発行します。
詳細は佐川急便のHPをご覧下さい。

代金引換をご利用いただけない地域は以下一覧をご確認下さい。

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商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料：248円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
同時期に複数回ご注文を頂いた場合においても、ご請求書はご注文ごとに発行されます。合算してのお支払いは承れません。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用下さい。

NP後払いは、ご注文後に株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が実行されます。
与信審査結果に至るまで、お時間（場合によってはお日にち）を頂戴する可能性がございます旨、予めご了承下さい。
なお、審査結果が「ご利用不可」となった場合には、その他のお支払方法への変更や改めて新しいご注文をお願いすることとなります。ご理解の程、どうぞ宜しくお願い申上げます。

【手数料一覧】
● お支払い（請求書）1件につき、後払い手数料248円（税込）が発生します。
● コンビニでの収納が50,000円（税込）以上の場合は、収入印紙相当の実費200円が別途発生します。
● ゆうちょ銀行および郵便局での収納が50,000円（税込）以上の場合、ゆうちょ銀行手数料として210円（税込）が別途発生します。
● 配送伝票番号の登録後に取引のキャンセルがあった場合、請求書発行・郵便料金の248円（税込）が発生します。
●銀行振込でお支払いの場合、各銀行指定の振込手数料が別途発生します。

【ご注意】
●同時期に複数回ご注文を頂いた場合においても、ご請求書はご注文ごとに発行されます。 合算してのお支払いはできません。
●ご注文後の変更・キャンセルはできません。
●金額を訂正されたお振込用紙はご利用できません。
●銀行振込をご希望の場合はお届けするお振込用紙をご確認下さい。振込手数料はお客様負担となります。
●請求書の「払込受領書」が正式な領収書となります。
●お振込用紙は株式会社ネットプロテクションズより郵送致します。ご注文時のご登録住所以外への郵送はできません。請求書郵送の為、ご注文者さま住所は「日本国内の実在するご住所登録」をお願い致します。日本国内であっても配送先住所が配送業者営業所止めとなる場合、NP後払いはご利用できません。
●ご利用の審査を致しますため、必要に応じてご登録のお電話番号に当社からご連絡をさせて頂くことがございます。
●「払込取扱票」を紛失された場合、当社での再発行は行っておりません。下記の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせ下さい。
●与信審査およびご入金に関するお問い合わせは、下記の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせ下さい。
●「NP後払い」は、ご注文後に株式会社ネットプロテクションズによる与信審査が実行されます。与信審査結果に至るまで、お時間（場合によってはお日にち）を頂戴する可能性がございます。 なお、審査結果が「ご利用不可」となった場合には、その他のお支払方法への変更や改めて新しいご注文をお願いすることとなります。

【株式会社ネットプロテクションズ お問い合わせ窓口】
　TEL：0570-077-015（土日祝日除く 9:00～18:00 ）

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当店では消費税が含まれた「税込価格」ですべて表示しております。

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お届けの製品には領収書を同梱しておりません。 （製品と同梱の返品依頼書にはお名前、ご注文番号、返品方法、製品名等の記載はございますが、金額やその他個人情報の記載はございません。） 領収書は、マイアカウント内の「購入履歴」から発行頂けます。

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■ 送料
1回のご注文ごとに一律600円(税込)の送料がかかります。
1回のご注文が3,980円(税込)以上の場合は、送料無料となります。※但し一部自転車は除きます。
2021年12月1日（水）13時より、自転車のご購入1台ごとに3,000円～12,000円(税込)の送料がかかります。
自転車配送料についてはこちら。
なお、ご注文が確定した後に別のご注文とまとめて発送することはできませんのでご注意ください。
また、お客様都合でご返品される場合、ご購入時に発生した送料はご返金対象外となります。
詳しくはこちら。

■ 出荷のタイミング
13時までのご注文は当日出荷いたします！（日祝・年末年始等は除く）
配送状況の確認や変更はご注文後にお送りする配送に関するメールをご覧頂き、運送会社にご連絡下さい。

■ 配送に掛かる日数

お届け先によって配送日数が異なります。自然災害や交通事情などで遅れる場合があります。

※あくまでも標準的なお届け日数です。北海道、沖縄および、離島地域へは船便にて配送のため通常より多く日数を頂戴しております。配送先住所等の入力不備や、自然災害や不可抗力、交通事情などにより、出荷が遅延する場合があります。できるだけ余裕をもって配達日をご指定下さいますようお願い致します。予めご了承下さい。尚、恐れ入りますが、現在航空便での配送はお受けしておりません。
※自転車等の大型配送便となる製品は、配送にお時間を頂戴しており、又、離島などお届け出来ない一部地域がございます。

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配達日のご指定はご注文日の4日後から8日後まで（日曜、祝日も指定可能）が可能です。必ずお届けに掛かる日数をご確認下さい。
※配達日時指定をされた場合、ご注文後に指定日より早い日への変更が出来ません。
※お届け予定日の 1～2日前まで、お荷物の追跡サービスをご利用頂けません。(「お荷物データの登録がありません」と表示されます。)お届け予定日の 1～2日前に再度お試し下さい。

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※配達日時指定をされた場合、ご注文後に指定日より早い日への変更が出来ません。

■ 配送状況、担当営業所の確認方法
配送状況の確認や変更はご注文後にお送りする、配送に関するメールをご覧頂き運送会社にご連絡下さい。お荷物お問い合わせサービスで追跡可能になるまで、システムの反映にお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。

佐川急便が、流通量増加のため「ご注文日からお届け予定日までが中2日以上空く」荷物の集荷を規制している影響により、「製品発送のお知らせ」メール送信後であっても実際には製品が発送されておらず、「製品発送のお知らせ」メール内の「配送状況の確認」がお届け予定日の1～2日前までご利用頂けません。(「お荷物データの登録がありません」と表示されます。) また、流通システムの都合上、日時指定をされた場合、指定日より早い日への変更が出来ません。 お届け日時を指定される際はお間違いのないようご注意下さい。

お届け日指定に関して詳しくはこちらへ

佐川急便お荷物お問い合わせサービスはこちらへ
商品の出荷がされたかどうか、といった簡易的なご注文の情報は、マイアカウントの「ご注文履歴」からご確認頂けます。

配送情報の確認に関して詳しくはこちらへ

佐川急便または日本郵便（配送は国内のみ）にてお届け致します。
大変恐れ入りますが、配送会社の変更などは承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。

佐川急便お荷物お問い合わせサービスはこちらへ
日本郵便お荷物個別番号検索サービスはこちらへ

ご注文頂くには会員登録が必要です。アカウントは日本国内の実店舗でもお使い頂けます。
※お電話でのご注文は承っておりません。

• お客様情報確認 ／ 修正
• ご注文履歴確認
• 実店舗でご購入の履歴確認
• ニュースレター購読（受信変更可）

などの機能がご利用頂けます。

ご登録方法はこちらへ

実店舗の会員登録のご案内QRコードから登録された方はご購入履歴を蓄積できますが、仮会員となります。お客様のご購入製品に対する保証等のご対応の為、本会員登録をお願い致します。

仮会員ご登録時にお送りしたメールの「会員登録はこちら」から、パスワード設定とお客様情報入力をして本会員登録をお願い致します。
※パスワードは、「大文字アルファベット」「小文字アルファベット」「数字」を全て含む8文字以上の半角文字

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マイアカウントにログイン→「ストアでの購入」をクリック→バーコードと会員番号が表示されます。

実店舗でお買い物をされる際には上記の画面をレジにてご提示下さいますようお願い致します。
バーコード部分のスクリーンショット画像をご提示頂いても便利です。

アカウントを使用しお買い物頂くと、マイアカウント内でご購入履歴が表示されます。
こちらの履歴により、レシートが無くても返品・交換・保証のご対応が可能となります。

※購入履歴の統合や後付けは出来ません。ご購入時にアカウント提示をお忘れの場合は、必ずレシートを保管して下さい。

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ご登録済のパスワードは、セキュリティの観点によりお問い合わせ頂いてもご案内出来かねます。大変申し訳ございませんが、再設定をお願い致します。

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退会をご希望の場合は弊社にて手続き致します。こちらから退会の旨ご連絡下さい。

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「製品がイメージと違った」「試着してみたらサイズが合わなかった」等の場合も、返品条件を満たせば交換を承っております。
サイズやカラー変更等の製品の交換（初期不良以外）は、ご購入より365日以内、条件を満たせば承っております。下記をご参照下さい。
※事前に必ず「返品・交換の条件」をご確認ください。一部、返品・交換、試着対象外の製品があります。

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返品方法はこちらへ
「返品・交換の条件」はこちらへ

ご購入頂いた製品に不良があった場合や、保証期間内の通常使用によりトラブルが発生した場合、リクエストフォームよりご連絡下さいませ。
詳細を確認させて頂き、状況に合わせてご対応致します。お手元の製品の状況確認のため、下記の項目を必ずお伝え下さい。

• ご注文番号
• 該当の製品コード(もしくは製品名)
• 問題があった製品の点数
• 問題の詳細(不具合の状態が分かる写真を添付頂くとご対応がスムーズです)

※お客様のお取り扱い不良による故障・損傷の場合はご対応出来かねる場合がございます。予めご了承下さい。

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ご返送製品の検品後、14営業日以内にご返金案内メールをお送り致します。大変恐れ入りますが、製品が到着した際のご連絡は差し上げておりません。ご返金案内メールをお待ち下さいますよう、お願い致します。

■クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社を通じてのご返金となります。
（実際に返金処理がなされる時期、明細に表示される時期はお使いのカード会社によって異なりますので、カード会社にお問い合わせ頂きますようお願い致します。）

■代金引換決済の場合
お客様の銀行口座にご返金致しますので、口座情報をお伺いするメールをお送り致します。

■NP後払い決済の場合
ネットプロテクションズから送付の請求書にてお支払い頂いた後、お客様の銀行口座にご返金致しますので、口座情報をお伺いするメールをお送り致します。

もし製品をご返送頂いてから20営業日経っても連絡が無いという場合は、お手数ですがリクエストフォームよりご連絡下さい。

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オンラインストアのご使用感や、ご購入製品について、レビューを御投稿頂けます。
※オンラインストアご利用後／製品のご購入後、各レビューご投稿のご案内メールを自動送信させて頂いております。

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■法人・団体 法人・団体でご注文をご希望のお客様は下記の情報を添えて、btob.decathlon.japan●decathlon.comへご連絡下さい。
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• 製品ページ記載の番号もしくは製品ページのURL
• 検討中の製品のサイズ、カラー
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製品名や特徴のみの場合、製品の特定にお時間を頂く場合がございますので、特定できる情報をお知らせ下さい。

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